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上海搬家攻略:拉货平台和搬家公司区别在哪?综合这4点差别竟然


发布日期:2022-03-23 14:59   来源:未知   阅读:

  原标题:上海搬家攻略:拉货平台和搬家公司区别在哪?综合这4点,差别竟然这么大!

  年前,小丰在上海的朋友搬了家。刚搬完,就跟我吐苦水,找的所谓的搬家公司不仅不帮忙搬运,而且还坐地起价。到家后拆开包装,很多物品都被损坏。找搬家师傅赔偿对方还拒不认账。

  其实,很多上海搬家的朋友,都犯了大忌,错把拉货平台和搬家公司混为一谈。实际上,真正对比起来,你就会发现其中的差别很大。

  使用过拉货平台的都知道,拉货平台的费用最先的报价跟最终成交价一般都有很大悬殊。拉货平台一般是基础费+现场议价。

  拉货平台最先的报价一般都很便宜,让人很心动。但到搬家时,很容易因为搬运、超时等问题面临临时加价,而且这部分价格因人而异,所以,你到底要花多少钱搬家,在付款的那一刻之前,你根本就不清楚。

  成熟正规的搬家公司一般都有统一的收费标准,而且专业的搬家公司都有自己的搬家app或小程序,用户可以直接在软件界面了解清楚该搬家公司的收费标准,简洁明了。

  易丰搬家小程序界面就是如此,上海搬家的用户进去选择自己的搬家类型,输入起始地等基础信息以后,点击一键报价,系统会在30秒内提供报价。

  顾名思义,拉货平台的重点在于“拉货”,所以提供的服务很简单,基本上就是在线咨询+预估价格+下单+拉货。

  而正规搬家公司基本上是全程含搬运的,这是搬家和拉货之间区别的核心点。只有全程含搬运的搬家服务,才是真正的搬家。

  就易丰搬家举例,我们会为客户提供一体化的服务流程:一对一客服答疑+预估报价+上门预估+下单+搬运+拆装+打包+搬家+拉货等。

  普通的拉货平台对客服人工可能没有集体培训,对于顾客提出的疑问可能会含糊其辞。而正规搬家公司的客服人员一般都培训上岗,对搬家专业知识的掌握更多,能够清楚分析顾客的需求,而且对于咨询者的疑问都能一一解答清楚。

  大多数拉货平台的师傅在某种意义上只是“司机”,就算你付费帮你搬运,可能也比较粗暴简单,对打包搬运的专业度很低。

  而正规搬家公司的搬家师傅都是经过培训上岗,就易丰搬家来说,搬家师傅们上门作业都着统一服装,对打包、拆装、搬运都有严格的培训和要求,达标以后才会让师傅正式上岗。

  拉货软件的售后一般都是平台投诉,而平台主要处理的是订单取消、退款之类的问题。而关于私下与师傅议价的冲突,你投诉后容易出现平台和司机相互推脱,最后可能是不了了之。

  而正规搬家公司都单独设立了售后部门,专门来处理善后搬家过程出现的问题。而且,你搬家时会与你签订搬家合同,这都是拉货平台给不了的售后保障。

  1、如果你只需要拉货,不需要额外的搬运等服务,那就直接找拉货平台,一个司机一辆车,费用方面会节省不了。

  2、如果你是家庭搬家,东西多,需要的服务比较多。为了省心省力,建议您找正规搬家公司。

  综上4点,相信上海搬家的朋友们都对拉货平台和搬家公司的区别有了一定的了解。在上海搬家,一定要事先多了解,防止被坑哦!预祝上海搬家的朋友们搬家顺利!返回搜狐,查看更多